21世纪要么“电子商务”,要么“无商可务”
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淘宝开店运营实战班(15天) |
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淘宝网店 基础 |
淘宝基础 |
1.认识到电子商务的定义 2.熟悉电子商务的分类 3.认识淘宝规则,淘宝类目 4.认识支付宝 |
创业当老板(淘宝天猫京东等电商平台上开店)
企业电商运营及管理人才(客服、店长、运营、推广、数据分析师、车手、活动策划师等岗位)
(参加国家电子商务师考试合格后,初/中级可领取2200元补贴;高级可领取2800元补贴,技师补贴3000元。) |
开店步骤 |
1.淘宝账号注册 2.通过淘宝实名认证 3.通过淘宝开店认证 4.淘宝开店注意事项 |
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网店视觉 营销 |
PS入门 |
1.熟练PS各部分的功能 2.商品主图及详情图制作 3.广告图的设计与制作 4.快速掌握商品拍摄技巧 |
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店铺装修 |
1.理解首页的重要性 2.认知首页各模块的设计要点 3.应用图片切片的工具 4.学习专题页的设计 |
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店铺综合 管理 |
产品选择 |
1.了解产品定位 2.了解网店人群购买习惯 3.掌握产品选择技巧4.产品选款及市场分析 |
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商品发布 |
1.掌握宝贝发布步骤 2.宝贝上下架管理 3.淘宝助理管理宝贝 4.学习淘宝分销系统寻找货源 |
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客服团队 建设 |
售前客服 |
1.客服岗位的日常工作任务 2.店铺产品手册的关键要素 3.陈述购物及支付流程 4.应用客服常用插件和软件 |
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售后服务 |
1.售后工作的重要性及意义 2.物流查询及物流跟踪 3.不良评价管理 4.应用老客户的分类及管理工具 |
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淘宝店铺 推广 |
信誉体系 |
1.认知淘宝信誉体系的构成 2.认知淘宝的各项评判指标 3.了解提升信誉的方法和风险 |
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数据统计 |
1.认知淘宝指数 2.认知三大淘宝数据统计工具 3.店铺数据核心指标 4.整理数据分析竞争对手 |
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淘宝SEO |
1.淘宝搜索规则的核心指标 2.设计宝贝排名推广计划 3.快速提高淘宝排名,获取庞大流量 4.巧妙应用上下架时间 |
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付费推广 |
1.认识直通车及搜索竞价原理 2.认识淘宝客推广手段 3.掌握直通车推广及选词技巧 4.报名参加店铺推广活动 |